ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Εγγύηση προϊόντων & Επιστροφές

  1. Οι επιστροφές των προϊόντων γίνονται εντός 10 ημερών κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας.
  2. Το προϊόν που θα επιστρέψετε μπορεί να αντικατασταθεί με κάποιο άλλο εάν αυτό είναι διαθέσιμο.
  3. Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.
  4. Το προϊόν δεν επιτρέπεται να έχει χρησιμοποιηθεί και να έχει υποστεί υλικές φθορές.
  5. Στην επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς, ενώ για τους πελάτες που αγόρασαν με τιμολόγιο απαραίτητα θα πρέπει να συνοδεύεται με δελτίο αποστολής και να αναγράφεται σαν αιτιολογία «επιστροφή».
  6. Τα έξοδα επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων επιβαρύνουν την εταιρεία μας.
  7. Αν έπειτα από έλεγχο του προϊόντος που επιστρέψατε διαπιστωθεί κατεστραμμένο λόγω κακής χρήσης, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:

  1. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν από εμάς σε εσάς, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ακυρώσετε την παραγγελία.
  2. Εάν έχει αποσταλεί η παραγγελία σας αλλά δεν την έχετε παραλάβει ακόμα, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας εξηγήσετε τους λόγους που επιθυμείτε την ακύρωση της. Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε το συνολικό κόστος των μεταφορικών.
  3. Εάν σας έχουμε δώσει ένα συγκεκριμένο χρονικό περιθώριο παράδοσης και αυτή φτάσει η παρέλθει για λόγους ελλείψεων, απεργιών κ.α, τότε μπορείτε εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και να επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που μας έχετε πληρώσει.
  4. Εάν σταλεί η παραγγελία μέσω courier κατόπιν συνεννόησης μαζί σας στο διάστημα που σας έχουμε δώσει και δεν την παραλάβετε, τότε η παραγγελία ακυρώνεται και επιβαρύνεστε τα έξοδα της αποστολής.
  5. Εάν έχουν συγκεντρωθεί τα προϊόντα της παραγγελίας και έχουμε ειδοποιήσει τον πελάτη να την παραλάβει και δεν έρθει εντός 5 εργάσιμων ημερών, τότε η παραγγελία ακυρώνεται και αποδεσμεύονται τα προϊόντα.(παραλαβή από το κατάστημα).

Αλλαγές και τροποποιήσεις ηλεκτρονικού καταστήματος

  1. Σε περίπτωση κάποιας αλλαγής στο ηλεκτρονικό κατάτημα μας στους όρους χρήσης ή στην εμπορική πολιτική θα ενημερώνεστε για την τελευταία τροποποίηση τους με δημοσίευση που θα γίνεται. Οι παλιοί όροι παύουν να ισχύουν και αυτόματα ισχύουν οι νέοι.
  2. Εάν βρεθεί λάθος στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων ή υπάρξει αύξηση ή μείωση της τιμής, τότε η αλλαγή γίνεται χωρίς κάποια ενημέρωση στον ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
  3. Εάν έχετε παραγγείλει κάποιο προϊόν στου οποίου η αναγραφόμενη τιμή είναι λάθος ή έχει αλλάξει, τότε ενημερώνεστε είτε τηλεφωνικώς είτε με e-mail εάν θέλετε να προχωρήσουμε στην αποστολή της. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτό, διατηρούμε το δικαίωμα να μην εκτελέσουμε την παραγγελια σας χωρίς να φέρουμε καμία ευθύνη.
  4. Σε περίπτωση που ετοιμάσατε να στείλετε την παραγγελία σας και εμφανίζονται διαφορετικές οι τιμές από τις αναγραφόμενες τιμές παρακαλούμε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας.

Στοκ Προϊόντων

  1. Μπορούμε να παραδώσουμε την παραγγελία σας εφόσον την έχετε καταχωρήσει ηλεκτρονικά και έχετε ενημερωθεί για το στοκ των προϊόντων είτε τηλεφωνικά είτε με e-mail.
  2. Δεχόμαστε τηλεφωνικές παραγγελίες, με fax και με e-mail μόνο εάν πρόκειται να περάσετε να παραλάβετε εσείς από το κατάστημα την παραγγελία σας και αυτό κατόπιν συνεννόησης για την διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Τρόποι Πληρωμής & Αποστολής

Αποστολή με courier

  1. Πληρωμή με αντικαταβολή: παράδοση παραγγελίας και πληρωμή στον μεταφορέα.
  2. Πληρωμή μέσω Pay Pal
  3. Πληρωμή μέσω e POS Πιστωτική – Χρεωστική Κάρτα
  • Η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση μη νόμιμης χρήσης πιστωτικών καρτών. Με την εισαγωγή των απαιτούμενων στοιχείων πιστωτικής κάρτας ο ενδιαφερόμενος δηλώνει ρητώς ότι έχει το νόμιμο δικαίωμα χρήσης αυτής.*
  • Δια της παροχής στοιχείων πιστωτικής κάρτας δηλούται η συναίνεση του ενδιαφερομένου για δέσμευση του ποσού και χρέωση της πιστωτικής του κάρτας.*
  1. Πληρωμή μέσω τραπεζικού λογαριασμού (στα σχόλια όνομα & αριθμό παραγγελίας )

Καταθέτετε τα χρήματα σε όποια τράπεζα σας εξυπηρετεί από τις παρακάτω:

Alpha Bank: αριθμός λογαριασμού: 219-002101-005687 ΙΒΑΝ: GR8401402190219002101005687

Πειραιώς: αριθμός λογαριασμού : 5094-073051-749 ΙΒΑΝ: GR3701720940005094073051749

Εθνική : αριθμός λογαριασμού : 157-650691-72 ΙΒΑΝ: GR3501101570000015765069172

ΠΑΛΑΙΟΒΡΑΧΑΣ Δ. ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΝΤΙΣΤΑΣΕΩΣ 188 ΚΑΙΣΑΡΙΑΝΗ, 16122

  1. Μας στέλνετε το αποδεικτικό κατάθεσης μέσω email: info@mariellascollection.gr αναγράφοντας το κωδικό παραγγελίας ή μέσω fax: 210 9854773
  2. Αποστέλλουμε την παραγγελία σας

Παραλαβή από το κατάστημα

  1. Μπορείτε να παραλάβετε από το κατάστημα μας την παραγγελία σας, εφόσον την έχετε καταχωρήσει ηλεκτρονικά και έχετε ενημερωθεί για το στοκ των προϊόντων είτε τηλεφωνικά είτε με e-mail.
  2. Εάν έχουν συγκεντρωθεί τα προϊόντα της παραγγελίας και έχουμε ειδοποιήσει τον πελάτη να την παραλάβει και δεν έρθει εντός 5 εργάσιμων ημερών, τότε η παραγγελία ακυρώνεται και αποδεσμεύονται τα προϊόντα.

Κόστος & Αποστολές

  1. Το κόστος της αποστολής εντός Αθηνών χρεώνεται στα 3,47€ έως 2kg
  2. Χερσαίοι & Νησιωτική Προορισμοί χρεώνεται στα 3,85€ έως 2kg
  3. Η πληρωμή με αντικαταβολή επιβαρύνεται με 3,10€
  4. Η παράδοση της παραγγελίας γίνεται σε 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες
  5. Ο χρόνος παράδοσης για τα προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα θα γίνεται ακριβής κατόπιν επικοινωνίας μας μέσω e-mail ή τηλεφωνικά.
  6. Για παράδοση παραγγελίας το Σάββατο η επιβάρυνση είναι 3,10€ επιπλέον
  7. Με αγορές άνω των 60€ η αποστολή γίνεται δωρεάν.

Γενικοί Oροι χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος mariellascollection.gr

  1. Διατηρούμε το δικαίωμα να διεκδικήσουμε την νόμιμη αποζημίωση για τυχόν συκοφαντική δυσφήμιση, ζημιά και αρνητικά σχόλια υποστούμε που έρχονται αντίθετα με τους όρους χρήσης της Mariellascollection.gr.
  2. Όταν δημιουργείτε καινούργιο λογαριασμό στην Mariellascollection.gr. επιβεβαιώνεται ότι συμφωνείτε και αποδέχεστε όλους τους όρους χρήσης.
Visa   Mastercard   Maestro   vbv   sc_62x34